Har du fått ett brev från Gothia Inkasso och behöver logga in för att hantera ärendet? Sedan rebrandingen heter den juridiska enheten Riverty Sweden AB, men varumärket Gothia Inkasso finns kvar som bifirma och inloggningsportalen My Gothia (mygothia.com) fungerar som tidigare. Den här guiden går igenom hur du loggar in säkert med BankID, vad du kan göra i portalen, hur du skyddar dig mot phishing och vilka rättigheter du har som konsument vid inkasso.
Gothia Inkasso heter numera Riverty efter rebrandingen, men varumärket Gothia är fortfarande verksamt under den juridiska enheten Riverty Sweden AB. Du loggar in på My Gothia (mygothia.com) säkert med BankID. I portalen kan du se ärenden, betala skulder, begära anstånd och göra extra inbetalningar. Vid betalningsproblem är det bättre att kontakta dem direkt än att låta ärendet eskalera. Som konsument har du rätt att bestrida ett felaktigt inkassokrav skriftligt. Var alltid vaksam på phishing-sajter som imiterar inloggningssidor.
Vad är Gothia Inkasso och varför heter det Riverty nu?
Gothia är ett etablerat nordiskt inkassobolag som grundades 1976. Verksamheten genomgick en internationell rebranding där den juridiska enheten numera heter Riverty Sweden AB. Varumärket Gothia Inkasso finns kvar som bifirma och inloggningsportalen behåller namnet My Gothia. Det är samma företag, samma tjänst, men under det större Riverty-paraplyet.
Riverty ingår i en internationell finansgrupp och hanterar betalningstjänster, fakturahantering och inkassoärenden i flera europeiska länder. Det svenska kontoret ligger kvar i Varberg med adressen Box 1143, 432 15 Varberg, och organisationsnumret är 556495-1704.
Riverty Sweden AB är medlem i Svensk Inkasso, branschföreningen för inkassoföretag som arbetar för etisk inkassoverksamhet och konsumentskydd.
Hur loggar du in på My Gothia säkert?
Inloggningen sker via mygothia.com med BankID. Följ alltid samma steg för att vara säker på att du är på rätt sajt och inte en kopia.
- Skriv in URL:en direkt i webbläsaren. Gå till mygothia.com manuellt, klicka inte på länkar i sms eller e-post om du är osäker.
- Kontrollera adressfältet. Det ska stå exakt mygothia.com och webbläsaren ska visa hänglåssymbol för krypterad anslutning.
- Välj BankID som inloggningsmetod. Det är den enda säkra metoden. Du behöver inget användarnamn eller lösenord eftersom BankID hanterar identifieringen.
- Signera med BankID på mobilen eller datorn. Kontrollera ALLTID texten som visas i BankID-appen innan du signerar. Den ska vara kopplad till inloggning på My Gothia.
- Granska översikten över dina ärenden. När du är inloggad ser du alla aktuella ärenden, kostnader, räntor och betalningsalternativ i en samlad vy.
Vad kan du göra på Mina sidor?
My Gothia är en självbetjäningsportal där du sköter hela ditt ärende digitalt utan att behöva ringa eller skicka brev:
- Se aktuella ärenden i realtid. Saldot uppdateras löpande med alla kostnader och räntor.
- Betala direkt online. Olika betalningsalternativ är tillgängliga och betalningen registreras vanligen samma dygn.
- Begära anstånd med betalning. Om du behöver mer tid kan du skicka in en förfrågan via portalen.
- Sätta upp en betalningsplan. Du kan dela upp en större skuld i mindre månadsbetalningar.
- Göra extra inbetalningar. Förkortar löptid och total räntekostnad.
- Skicka meddelanden och dokument. Lättare än brev eller telefon, och allt sparas i ärendet.
Hur skyddar du dig mot phishing och bedrägeri?
Inkassoportaler är populära mål för phishing-attacker eftersom personer som väntar på inkassoärenden är mer benägna att klicka på misstänkta länkar. Klicka ALDRIG på en inloggningslänk i ett oväntat sms eller e-post. En äkta avsändare från Gothia eller Riverty ber dig aldrig att uppge BankID-koder, kortuppgifter eller personnummer via telefon eller e-post. Vid minsta tvivel, gå direkt till mygothia.com via webbläsarens adressfält och logga in där i stället.
Andra varningssignaler:
- Oväntad URL. Phishing-sajter använder ofta domäner som liknar mygothia.com men med små skillnader (extra bokstäver, bindestreck eller annan toppdomän).
- Tidspress. ”Betala inom 24 timmar annars går ärendet till Kronofogden” är vanligt i bedrägeriförsök. Äkta inkasso ger betydligt längre frister enligt inkassolagen.
- Krav på BankID-kod via SMS. Riverty och Gothia frågar aldrig efter koder som skickas till din mobil. Sådana koder ska aldrig delas med någon.
- Begäran om förskott eller administrationsavgift. Du betalar bara den ursprungliga skulden plus eventuella lagstadgade kostnader.
Vad gör du om du inte kan betala?
Det viktigaste rådet är att INTE ignorera ärendet. Att kontakta inkassobolaget direkt vid betalningsproblem ger betydligt bättre utfall än att låta det eskalera.
- Kontakta Gothia direkt. Antingen via My Gothia-portalen, e-post eller telefon. Förklara situationen ärligt.
- Begär en betalningsplan. Många inkassobolag accepterar delbetalning över flera månader om du är proaktiv.
- Sök hjälp hos budget- och skuldrådgivning. Din kommun erbjuder kostnadsfri rådgivning vid skuldproblem.
- Kontakta Hallå konsument. Konsumentverkets vägledningstjänst hjälper kostnadsfritt med inkassofrågor.
- Bestrid kravet om det är felaktigt. Du har enligt inkassolagen rätt att bestrida ett krav du anser dig inte vara skyldig.
Om ärendet inte hanteras kan det överlämnas till Kronofogden, vilket leder till betalningsföreläggande och i förlängningen betalningsanmärkning som ligger i 3 år.
Vad är dina rättigheter som konsument vid inkasso?
Inkassolagen (1974:182) reglerar vad ett inkassobolag får och inte får göra. Som gäldenär (den som har en skuld) har du flera rättigheter:
- Skäligt rådrum. Inkassokravet ska ge dig minst 8 dagar att betala eller bestrida innan vidare åtgärd vidtas.
- Rätt att bestrida. Du kan skriftligen bestrida kravet om du anser att skulden inte finns, är preskriberad eller är felaktig. Då måste fordringsägaren bevisa skulden i domstol.
- Tak på kostnader. Inkassoavgifter är begränsade enligt lag (vanligen 180 kr inkassoavgift och 60 kr påminnelseavgift).
- Lagstadgad dröjsmålsränta. Räntan på en obetald skuld är högst referensräntan plus 8 procentenheter enligt 6 § Räntelagen. Inga andra ränteförhöjningar är tillåtna.
- Sekretess. Inkassobolaget får inte avslöja din skuld för utomstående utan din skriftliga fullmakt.
Kontaktuppgifter 2026
Officiella kontaktvägar för Gothia Inkasso och Riverty Sweden AB. För senaste uppdaterade uppgifter, besök Gothiagroup officiell sida.
| Kontaktsätt | Information |
|---|---|
| Inloggningsportal | mygothia.com (BankID) |
| Huvudnummer | 0340-66 44 44 |
| El-ärenden | 0340-66 44 33 |
| Lån och krediter | 0340-66 44 45 |
| Övriga inkassoärenden | 0340-66 44 40 |
| Öppettider telefon | Mån-tor 08-17, fre 09-17 |
| Postadress | Box 1143, 432 15 Varberg |
| Juridisk enhet | Riverty Sweden AB |
| Organisationsnummer | 556495-1704 |
Kort om vanliga frågor
Är Gothia Inkasso och Riverty samma företag?
Ja. Riverty Sweden AB är den juridiska enheten och Gothia Inkasso är ett varumärke (bifirma). Inloggningsportalen heter fortfarande My Gothia. Rebrandingen ändrar inte ärenden, betalningsplaner eller dina rättigheter som konsument.
Hur loggar jag in på My Gothia?
Gå till mygothia.com och välj inloggning med BankID. Skriv URL:en direkt i adressfältet, klicka inte på okända länkar. Du behöver inget användarnamn eller lösenord eftersom BankID hanterar identifieringen. Kontrollera alltid texten i BankID-appen innan du signerar.
Vad gör jag om jag inte kan betala min skuld i tid?
Kontakta Gothia direkt så snart du upptäcker problemet, antingen via portalen eller telefon. Begär en betalningsplan eller anstånd. Att vara proaktiv ger betydligt bättre utfall än att låta ärendet eskalera till Kronofogden. Vid behov, kontakta din kommuns budget- och skuldrådgivning eller Hallå konsument.
Hur länge tar det innan en betalning registreras?
Vid betalning via My Gothia registreras betalningen vanligen samma dygn eller inom 1 till 2 bankdagar beroende på betalningsmetod. Spara alltid kvitto eller bekräftelse på betalning som bevis.
Kan jag bestrida ett inkassokrav?
Ja. Du har enligt inkassolagen rätt att skriftligen bestrida ett krav du anser dig inte vara skyldig. Skicka bestridandet inom angiven betalningsfrist och spara kopia. Vid bestridande måste fordringsägaren bevisa skulden i domstol. Vid komplikationer, kontakta Hallå konsument för stöd.
Vad händer om jag ignorerar ett inkassoärende?
Om kravet inte betalas eller bestrids inom angiven frist kan ärendet överlämnas till Kronofogden för betalningsföreläggande. Vid utebliven reaktion fastställs skulden, vilket leder till betalningsanmärkning som ligger i 3 år. Ignorerande är därför nästan alltid det dyraste alternativet.
