Vivus diskuteras flitigt på Lånforum, där låntagare delar sina erfarenheter av företagets tjänster. Diskussionerna handlar ofta om allt från ansökningsprocesser till vad som händer om man inte kan betala i tid. Här är en sammanfattning av de vanligaste frågorna och intrycken från användarna på forumet.
Vad händer när Vivus skickar lån till inkasso?
En vanlig fråga på Lånforum är hur Vivus hanterar obetalda skulder. Om ett lån inte betalas tillbaka enligt avtalet, skickas skulden efter en tid till inkasso. Många användare berättar om oro när de får varningar om Kronofogden, men i praktiken överförs lånet oftast först till ett inkassobolag som Gothia eller Arvato. Om skulden inte betalas där, kan ytterligare åtgärder som Kronofogden bli aktuella.
Vilka lån erbjuder Vivus?
Vivus erbjuder olika typer av snabblån med belopp från 2 000 kr upp till 50 000 kr, beroende på låntagarens behov. Dessa lån har korta återbetalningstider, vilket innebär att kostnaden för lånet kan bli hög. Ett exempel på deras villkor visar att ett lån på 10 000 kr med en återbetalningstid på 30 dagar kommer med en fast nominell ränta på 44 %, och den effektiva räntan är 112,1 % inklusive uppläggningsavgifter.
Det totala beloppet att betala tillbaka skulle då bli 10 647 kr efter 30 dagar. Användare på Lånforum betonar vikten av att ha koll på räntorna och avgifterna, eftersom de kan bli höga på korta lån.
Använder Vivus UC för kreditupplysningar?
En aspekt som diskuterats på Lånforum är vilken kreditupplysning Vivus använder vid lån. Istället för att använda UC, som många andra långivare gör, använder Vivus Creditsafe. Detta innebär att kreditupplysningen inte syns i UC:s register, vilket kan vara fördelaktigt för låntagare som vill undvika att påverka sin kreditvärdighet negativt. För många låntagare är detta en stor fördel, eftersom det ger en viss diskretion kring låneansökningar.
Betala för snabb utbetalning eller vänta?
En återkommande diskussion på Lånforum handlar om Vivus extra avgift för snabbare utbetalning av lån. Många användare har upplevt att de behövt ta snabba beslut när de är i behov av pengar, och Vivus erbjuder då möjligheten att få pengarna inom 15-20 minuter mot en extra avgift.
Alternativt kan man välja att vänta mellan 7-10 dagar utan extra kostnad. Vissa anser att avgiften är onödig och utnyttjar låntagare i utsatta situationer, medan andra ser det som ett nödvändigt alternativ för att få pengarna snabbt när det verkligen behövs.
Kontaktuppgifter och support
Vivus kundtjänst är ett viktigt ämne för många låntagare som delar sina erfarenheter på Lånforum. För de som behöver hjälp med sina lån, eller har frågor kring inkasso, erbjuder Vivus flera kontaktvägar. De har både en kundtjänst och en separat inkassoavdelning för att hantera frågor om obetalda lån.
- Telefonnummer: 08 420 400 20
- E-postadress: support@vivus.se
- Öppettider: Måndag – Fredag, 08:00 – 17:00
- Inkassoavdelningen: support@vivus.se
Slutsats
Erfarenheterna från Vivus som delas på Lånforum visar på blandade känslor. Många uppskattar företagets snabba låneprocess och att de använder Creditsafe istället för UC. Samtidigt lyfter många låntagare riskerna med höga räntor och avgifter, samt farhågorna kring inkassohantering. För den som överväger att låna från Vivus är det viktigt att noga gå igenom villkoren och vara beredd på att betala tillbaka inom den korta återbetalningstiden för att undvika höga kostnader och eventuella inkassoärenden.
